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Condiciones de uso

Última actualización: 25 de marzo de 2024

Isabel Healthcare (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o Isabel”) opera el sitio web ubicado en https://www.isabelhealthcare.com/ (incluidos todos los subdominios como https://symptomchecker.isabelhealthcare.com ) ( colectivamente, la “Plataforma”) y un sistema de apoyo a la toma de decisiones de diagnóstico diferencial en línea diseñado como una herramienta de trabajo cercano al paciente para médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud y otros servicios (colectivamente, los “Servicios de Isabel”).

Revise atentamente estos Términos de uso, ya que se aplican a usted (“usted”, “su”, “suyo” o “Usuario”) si es:
  • cualquier individuo que acceda o utilice la Plataforma o los Servicios de Isabel, ya sea en nombre del individuo o en nombre de una organización o entidad; o
  • cualquier organización o entidad que acceda o utilice la Plataforma o los Servicios de Isabel.

A veces, en estos Términos de uso lo llamamos a usted y a nosotros una "parte" o, en conjunto, las "partes". Consulte la Sección 15 para conocer la parte contratante de Isabel aplicable. Hay otros términos definidos a lo largo de estos Términos de uso. Puede saber si un término está definido si está entre comillas. Excepto cuando nos referimos a usted/su/los suyos, a nosotros/nosotros/nuestro(s) o a una(s) parte(s), los términos definidos se escriben en mayúscula cuando se usan nuevamente en estos Términos de uso.

AL UTILIZAR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL, USTED ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO. SI ESTÁ UTILIZANDO LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL EN NOMBRE DE UNA ORGANIZACIÓN O ENTIDAD, TAMBIÉN ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO EN NOMBRE DE DICHA ORGANIZACIÓN O ENTIDAD Y DECLARA QUE TIENE AUTORIDAD PARA HACERLO. SI USTED (O LA ORGANIZACIÓN O ENTIDAD, SI CORRESPONDE) NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE USO, NO UTILICE LA PLATAFORMA NI LOS SERVICIOS DE ISABEL.

ESTOS TÉRMINOS DE USO INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE MUTUO VINCULANTE EN LA SECCIÓN 15 QUE REQUIERE LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL A MENOS QUE USTED OPTE POR EXCLUIRSE SEGÚN LO DISPUESTO EN LA SECCIÓN 15.

1. Acceso y Usos Permitidos

La Plataforma y los Servicios de Isabel están disponibles como una herramienta de apoyo a la toma de decisiones solo para fines internos, a menos que se autorice lo contrario mediante un acuerdo separado entre Isabel y usted o la organización en cuyo nombre accede y utiliza la Plataforma y los Servicios de Isabel.

Como condición para su uso de la Plataforma y los Servicios de Isabel, usted declara y garantiza que (i) tiene al menos 16 años de edad, (ii) ha aceptado o celebrado válidamente estos Términos de uso en su propio nombre y ha el poder y la autoridad legal para hacerlo y, si está utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel en nombre de una organización o entidad, además declara y garantiza que ha aceptado o celebrado válidamente estos Términos de uso en nombre de dicha organización. o entidad y usted tiene el poder y la autoridad legal para hacerlo, (iii) utilizará la Plataforma y los Servicios de Isabel de acuerdo con estos Términos de uso, (iv) toda la información proporcionada por usted en la Plataforma y en los Servicios de Isabel es verdadera, precisa, actual y completa en todo momento, y (v) si tiene una cuenta, salvaguardará la información de su cuenta y supervisará y será completamente responsable de cualquier uso de su cuenta por parte de cualquier persona que no sea usted. Isabel se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de negar el acceso a cualquier persona a la Plataforma y a los Servicios de Isabel, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluido, entre otros, la violación de estos Términos de uso.

El acceso a la Plataforma y a los Servicios de Isabel no incluye la transferencia o licencia de ningún software para usted. Usted es responsable de obtener acceso a la Plataforma y a los Servicios de Isabel, y reconoce que dicho acceso puede implicar tarifas de terceros (como cargos del proveedor de servicios de Internet o de tiempo aire). Usted es responsable de esos honorarios. Además, debe proporcionar y ser responsable de todo el equipo necesario para acceder a la Plataforma y a los Servicios de Isabel.

El acceso y el uso de los Servicios de Isabel (que no sean áreas públicas gratuitas) están limitados únicamente a aquellos profesionales de la salud (o categorías de profesionales de la salud) u otras personas a quienes Isabel les haya otorgado derechos de acceso y uso de acuerdo con estos Términos de uso. El alcance de dichos derechos de acceso se limitará a aquellas secciones de los Servicios de Isabel a las que se haya suscrito y para las cuales esté al día en sus obligaciones de pago con Isabel o sus terceros distribuidores.

2. Registro; Información de la cuenta; Contraseña y seguridad

Debe proporcionar información de registro precisa y completa (“Datos de registro”) cada vez que se registre para utilizar la Plataforma o los Servicios de Isabel. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o Isabel tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Isabel tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier todo uso actual o futuro de la Plataforma o los Servicios de Isabel (o cualquier parte de los mismos).

Usted es responsable de mantener la seguridad y confidencialidad de su cuenta. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta tomar todas las medidas razonables para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a sus contraseñas o cuentas de Isabel. Es su exclusiva responsabilidad (1) controlar la difusión y el uso del nombre de inicio de sesión, el nombre de usuario y las contraseñas; (2) autorizar, monitorear y controlar el acceso y uso de su cuenta y contraseña de Isabel; (3) notificar inmediatamente a Isabel si cree que su cuenta o contraseña ha sido comprometida o violada, si una persona no autorizada ha accedido a ella o si existe alguna otra razón por la que necesita desactivar una cuenta o contraseña. Para notificarnos, utilice los enlaces 'Contáctenos' ubicados en la parte inferior de cada página de nuestra Plataforma.

Usted acepta que su uso de la Plataforma y los Servicios de Isabel y cualquier contenido al que se acceda a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel cumplirá con todas las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables, incluida cualquier ley relacionada con la exportación de datos o software.

Isabel no puede ni será responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta Sección.

3. Sin diagnóstico ni tratamiento médico

Usted reconoce y acepta que:

  1. La Plataforma y los Servicios de Isabel (incluido cualquier texto, gráfico, imagen y otro material contenido o vinculado a través de él) tienen fines informativos únicamente. La Plataforma y los Servicios de Isabel no brindan asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médico. No somos un proveedor de atención médica.
  2. Nada en la Plataforma o en los Servicios de Isabel debe tomarse como consejo, diagnóstico o tratamiento médico ni sustituirlo. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de salud calificado si tiene alguna pregunta sobre una afección médica y/o síntomas médicos. Nunca ignore los consejos médicos ni retrase la búsqueda de tratamiento debido a algo que haya visto o leído en relación con la Plataforma o los Servicios de Isabel. SI CREE QUE PUEDE TENER UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU PROVEEDOR DE ATENCIÓN MÉDICA O A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA INMEDIATAMENTE.
  3. La Plataforma y los Servicios de Isabel no son exhaustivos y no siempre pueden reflejar todas las investigaciones más recientes en todas las áreas de la medicina.
  4. No recomendamos ni respaldamos ninguna prueba específica, proveedores de salud, productos, servicios, tratamientos, procedimientos, opiniones u otra información que pueda mencionarse o publicitarse en la Plataforma o en los Servicios de Isabel con fines médicos.
  5. No recopilamos ni procesamos información médica protegida según se define ese término en la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996, según enmendada, y todas y cada una de las reglas y regulaciones promulgadas de vez en cuando en virtud de la misma ("HIPAA").
  6. LA CONFIANZA EN CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL ES EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. USTED ACEPTA QUE ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR SU USO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ISABEL Y POR TODAS LAS DECISIONES TOMADAS O NO TOMADAS EN FUNCIÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA O MOSTRADA EN LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DIAGNÓSTICO, DECISIÓN O EVALUACIÓN REALIZADA POR USTED O DE CUALQUIER DAÑO QUE USTED O CUALQUIER PERSONA PUEDA SUFRIR COMO RESULTADO DE DECISIONES BASADAS EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA O MOSTRADA EN LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL.
  7. Si usted es un profesional de la salud, usted, y específicamente no Isabel, es el único responsable de verificar la exactitud de toda la información del paciente y determinar los datos necesarios para que pueda tomar decisiones médicas y de diagnóstico, así como de cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos de licencia aplicables a la prestación de servicios de atención médica.
  8. Si está utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel en nombre de una organización o entidad, ha revisado y comunicará a los usuarios autorizados cualquier información de la Plataforma o los Servicios de Isabel que se le pueda proporcionar de vez en cuando.

4. Disponibilidad de los Servicios de Isabel; Cambios

Isabel hará esfuerzos comerciales razonables para garantizar que los Servicios de Isabel estén disponibles en todo momento; sin embargo, usted reconoce y acepta que los Servicios de Isabel pueden no estar disponibles en ciertos momentos debido a mantenimiento y/o actualizaciones programadas o no programadas u otras razones más allá del control de Isabel. Dado que recibirá a Isabel a través de redes de telecomunicaciones de terceros, reconoce que Isabel no puede garantizar que la disponibilidad de los Servicios de Isabel será ininterrumpida o estará libre de errores. De manera similar, Isabel no puede garantizar que la transmisión de cualquier información a través de dichas redes de telecomunicaciones sea segura ni que usted pueda acceder a los Servicios de Isabel en todo momento.

Usted reconoce que la Plataforma y los Servicios de Isabel, incluida cualquier característica, pueden actualizarse, eliminarse o estar sujetos a cambios a nuestro exclusivo criterio, sin responsabilidad y sin previo aviso.

5. Derechos de propiedad

Entre usted y nosotros, poseemos todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma y los Servicios de Isabel, todos los componentes y trabajos derivados de la Plataforma y los Servicios de Isabel, todas las sugerencias, solicitudes de mejora, recomendaciones, correcciones, cambios y otros comentarios sobre la Plataforma y los Servicios de Isabel independientemente de la fuente, y los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquier aspecto de la Plataforma y los Servicios de Isabel. Usted no adquiere ningún derecho, participación de propiedad, trabajo derivado o componente de la Plataforma o los Servicios de Isabel a través de su uso.

El contenido y la información de la Plataforma y de los Servicios de Isabel, incluidos, entre otros, todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos y la selección y disposición de los mismos son propiedad exclusiva de Isabel o sus licenciantes o proveedores y están protegidos por las leyes de derechos de autor del Reino Unido, EE. UU. e internacionales, todos los derechos reservados. Usted no adquiere ningún derecho, título o interés sobre el contenido y la información de la Plataforma o de los Servicios de Isabel por su uso.

Isabel Healthcare y el logotipo de Isabel Healthcare y todos los demás nombres o eslóganes de productos o servicios que se muestran en la Plataforma o en los Servicios de Isabel son marcas registradas o de derecho consuetudinario de Isabel y/o sus proveedores o licenciantes. No se le otorga ningún derecho, título o interés para utilizar ninguna marca comercial, marca de servicio, logotipo o nombre comercial de Isabel o de cualquier tercero que se muestre en la Plataforma o en los Servicios de Isabel.

Si tiene conocimiento de una infracción de nuestra marca, infórmenos enviándonos un correo electrónico a management@isabelhealthcare.com .

6. Datos del usuario

Con respecto a cualquier información o datos que usted proporcione o ponga a nuestra disposición de cualquier manera, incluso a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel ("Datos de usuario"), usted tiene la responsabilidad exclusiva de la precisión, calidad, integridad, legalidad y confiabilidad. y la idoneidad de todos dichos Datos de usuario.

Isabel no puede asumir ni asume ninguna responsabilidad por los Datos del usuario o por el uso o mal uso que usted o un tercero haga de la información transmitida o recibida utilizando las herramientas y servicios de Isabel que infrinjan estos Términos de uso. Cuando proporciona o pone a disposición datos de usuario, garantiza a Isabel que tiene derecho a hacerlo, por ejemplo, que los datos de usuario no violan los derechos de propiedad intelectual de ninguna persona y que los datos de usuario no se relacionan ni identifican a otro individuo. , a menos que tengas su consentimiento para ello y sean mayores de 18 años.

Cuando proporciona o pone a disposición Datos de usuario, le otorga a Isabel una licencia para usarlos, copiarlos y distribuirlos en relación con la Plataforma y los Servicios de Isabel. Sin embargo, Isabel solo podrá utilizar la información personal que usted proporcione según lo permitido por la Política de Privacidad de Isabel y la ley aplicable.

Usted da su consentimiento para que Isabel, sus licenciantes y todas las demás personas o entidades involucradas en el funcionamiento de la Plataforma o los Servicios de Isabel transmitan, monitoreen, recuperen, almacenen y utilicen sus Datos de usuario en relación con la Plataforma y los Servicios de Isabel.

7. Usos prohibidos

Usted acepta no hacer nada de lo siguiente en relación con la Plataforma o los Servicios de Isabel, colectivamente los "Usos prohibidos":

  1. utilizar la Plataforma o los Servicios de Isabel o su contenido para cualquier propósito comercial (excepto según lo autorice específicamente un acuerdo separado entre Isabel y usted o la organización en cuyo nombre accede y utiliza la Plataforma y los Servicios de Isabel);
  2. copiar, modificar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, otorgar licencias, sublicenciar, crear trabajos derivados, transferir, comercializar, explotar para fines comerciales, vender, revender u ofrecer a la venta cualquier parte de la Plataforma, la Servicios de Isabel, o cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de o a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  3. acceder a la Plataforma o a los Servicios de Isabel si es un competidor directo nuestro, acceder a la Plataforma o a los Servicios de Isabel con fines competitivos, o proporcionar cualquier información sobre la Plataforma o los Servicios de Isabel, directa o indirectamente, a cualquier competidor nuestro (incluidas las capturas de pantalla). de, o informes sobre la Plataforma o los Servicios de Isabel);
  4. establecer enlaces profundos a cualquier parte de la Plataforma o los Servicios de Isabel para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
  5. “enmarcar”, “reflejar” o incorporar de otro modo cualquier parte de la Plataforma o los Servicios de Isabel en cualquier otro sitio web, aplicación, servicio o plataforma sin nuestra autorización previa por escrito;
  6. acceder, monitorear, reproducir, cargar, republicar, distribuir, transmitir, mostrar o copiar cualquier contenido o información en la Plataforma o en los Servicios de Isabel utilizando cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro expreso permiso escrito;
  7. violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en la Plataforma o en los Servicios de Isabel o eludir o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  8. intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, los Servicios de Isabel o los sistemas informáticos o redes relacionados con la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  9. falsificar encabezados o manipular identificadores para disfrazar el origen de cualquier contenido transmitido a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  10. transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones;
  11. interferir o interrumpir la Plataforma o los Servicios de Isabel o los servidores o redes conectados a la Plataforma o los Servicios de Isabel, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas a la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  12. tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, o que afecte negativamente el rendimiento de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  13. tomar cualquier acción que infrinja nuestros derechos de autor o los derechos de autor de nuestros licenciantes o proveedores;
  14. eliminar cualquier derecho de autor, marca registrada u otras nociones de propiedad de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  15. descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa en la Plataforma o los Servicios de Isabel, o intentar obtener o percibir el código fuente a partir del cual se compila o interpreta cualquier componente de la Plataforma o los Servicios de Isabel;
  16. violar intencionalmente o no cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable;
  17. cargar, poner a disposición o transmitir a través de la Plataforma o de los Servicios de Isabel Información de salud protegida, según se define dicho término en HIPAA; o
  18. publicar o transmitir cualquier material falso, inexacto, engañoso, ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, indecente, incendiario, pornográfico o profano o cualquier material que pueda constituir o fomentar una conducta que se consideraría un delito penal, dar lugar a responsabilidad civil , o violar de otro modo cualquier ley; o para cualquier otro propósito que sea ilegal o esté prohibido por estos Términos de uso.

8. Su indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Isabel y sus afiliados, y sus respectivos funcionarios, directores, agentes, empleados, proveedores y licenciantes de y contra todos y cada uno de los reclamos, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados y contables, presentados por cualquier persona o terceros como resultado de o en conexión con (a) su incumplimiento de estos Términos de uso y/ o los documentos aquí referenciados, (b) su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero, (c) su uso de la Plataforma o los Servicios de Isabel, o (d) su prestación de servicios de atención médica o servicios relacionados.

9. Información proporcionada en la Plataforma o por los Servicios de Isabel

Dado que la información proporcionada en la Plataforma o por los Servicios de Isabel proviene de una variedad de recursos sobre los cuales Isabel no ejerce control, y además, que la información mostrada como resultados de búsqueda depende de los términos de búsqueda ingresados por usted, ISABEL NO PUEDE Y LO HACE. NO GARANTIZA LA EXACTITUD O RELEVANCIA DE CUALQUIER INFORMACIÓN O RESULTADO PRODUCIDO POR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL, NI PUEDE ISABEL ASUMIR NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL CONTENIDO CONTENIDO EN CUALQUIER RESULTADO DE BÚSQUEDA O VINCULADO DE OTRA MANERA POR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL. NOTA IMPORTANTE: TENGA EN CUENTA QUE DEBIDO A LA FORMA EN QUE FUNCIONAN LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ISABEL, LOS NÚMEROS O FÓRMULAS PUEDEN CONSTRUIRSE O DAÑARSE Y POR LO TANTO NO SE PUEDE CONFIAR EN Y DEBEN VERIFICARSE DESDE UNA FUENTE INDEPENDIENTE.

10. Contenido de terceros

Parte del contenido de la Plataforma y de los Servicios de Isabel puede ser proporcionado por terceros. No estamos en condiciones de verificar este contenido. No garantizamos que dicho contenido de terceros sea verdadero, preciso o completo.

La Plataforma y los Servicios de Isabel pueden proporcionar enlaces a otros sitios web o recursos. Debido a que Isabel no tiene control sobre dichos sitios y recursos, usted reconoce y acepta que Isabel no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios o recursos externos, y no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales. en o disponible en dichos sitios o recursos. Además, reconoce y acepta que Isabel no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en dicho contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier sitio o recurso de este tipo.

11. RENUNCIA DE GARANTÍAS

USTED ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE:

SU USO DE LA PLATAFORMA Y DE LOS SERVICIOS DE ISABEL ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS DE ISABEL SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES RECHAZAN EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA DE QUE (i) LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS; (ii) LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; (iii) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LA PLATAFORMA O DE LOS SERVICIOS DE ISABEL SERÁN EXACTOS, CONFIABLES O COMPLETOS; (iv) LA PLATAFORMA, LOS SERVICIOS ISABEL O SU CONTENIDO SATISFAGAN LAS REGULACIONES GUBERNAMENTALES QUE REQUIEREN LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN; (v) LA INFORMACIÓN OBTENIDA POR USTED A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL SATISFARÁ SUS EXPECTATIVAS; Y (vi) CUALQUIER ERROR EN LA PLATAFORMA O EN LOS SERVICIOS DE ISABEL SERÁ CORREGIDO.

SE ACCEDE A CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA MANERA A TRAVÉS DEL USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL A SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE DICHO MATERIAL .

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE ISABEL O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS DE USO.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O EJEMPLAR, INCLUYENDO, SIN LIMITARSE A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, GLOBALIDAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (AUNQUE ISABEL HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), RESULTANTES DE: (i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL; (ii) EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS SUSTITUTOS; (iii) CUALQUIER DATO O INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE O DESDE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL; (iv) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATOS; O (v) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS DE ISABEL O LA PLATAFORMA.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DEMORA O FALLA EN EL DESEMPEÑO QUE RESULTE DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE ACTOS DE NATURALEZA, FUERZAS O CAUSAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL RAZONABLE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, FALLAS DE INTERNET, FALLAS DE EQUIPOS DE COMPUTADORA, FALLAS DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES, OTRAS FALLAS DE EQUIPOS, FALLAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA, HUELGAS, DISPUTAS LABORALES, DISTURBIOS, INSURRECCIONES, DISTURBIOS CIVILES , ESCASEZ DE MANO DE OBRA O MATERIALES, INCENDIOS, INUNDACIONES, TORMENTAS, EXPLOSIONES, CASO FORTUITO, GUERRA, ACCIONES GUBERNAMENTALES, ÓRDENES DE TRIBUNALES O TRIBUNALES NACIONALES O EXTRANJEROS, O INCUMPLIMIENTO DE TERCEROS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ISABEL Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES POR CUALQUIER DEMORA O FALLA EN EL DESEMPEÑO QUE RESULTE DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE ACTOS DE NATURALEZA, FUERZAS O CAUSAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL RAZONABLE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, FALLAS DE INTERNET, FALLAS DE EQUIPOS DE COMPUTADORA, FALLAS DE EQUIPOS DE TELECOMUNICACIONES, OTRAS FALLAS DE EQUIPOS, FALLAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA, HUELGAS, DISPUTAS LABORALES, DISTURBIOS, INSURRECCIONES, DISTURBIOS CIVILES , ESCASEZ DE MANO DE OBRA O MATERIALES, INCENDIOS, INUNDACIONES, TORMENTAS, EXPLOSIONES, CASO FORTUITO, GUERRA, ACCIONES GUBERNAMENTALES, ÓRDENES DE TRIBUNALES O TRIBUNALES NACIONALES O EXTRANJEROS, O INCUMPLIMIENTO DE TERCEROS.

TODAS LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTA SECCIÓN 12, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SE APLICAN (a) INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRA MANERA; (b) INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA DE LOS DAÑOS, INCLUYENDO NEGLIGENCIA POR PARTE DE NOSOTROS O DE NUESTROS LICENCIANTES O PROVEEDORES TERCEROS; (c) AUNQUE NOS HAYAS SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; (d) SIN IMPORTAR SI SE HAN INCUMPLIDO OTRAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO O SI ALGÚN RECURSO HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL; Y (e) A CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE USTED PUEDA PRESENTAR CONTRA CUALQUIER TERCERO EN LA MEDIDA EN QUE TENDRÍAMOS QUE INDEMNIZAR A ESE TERCERO POR DICHA RECLAMACIÓN.

IMPORTANTE: USTED RECONOCE QUE LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS DE USO SON JUSTAS Y RAZONABLES Y SIN ESTAS EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS DE USO SERÍAN SUSTANCIALMENTE DIFERENTES.

13. Terminación

Isabel puede cancelar su cuenta y/o acceso a la Plataforma o a los Servicios de Isabel en caso de que (a) usted incumpla o viole estos Términos de uso y no subsane dicho incumplimiento dentro de los 10 días siguientes a la notificación por escrito de Isabel, (b) usted participar en actividades fraudulentas o ilegales en relación con su uso y/o acceso a los Servicios de Isabel, (c) está utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel de una manera que amenaza la seguridad, integridad o confiabilidad de la Plataforma o los Servicios de Isabel en nuestra creencia razonable, (d) la provisión o el uso de la Plataforma o los Servicios de Isabel (o cualquier parte de los mismos) nos expondrá a nosotros, a usted o a cualquier cliente de Isabel a riesgos legales, regulatorios o de cumplimiento en nuestra creencia razonable, o ( e) usted no paga oportunamente cualquier tarifa que adeude en relación con los Servicios de Isabel. Tras la cancelación de su cuenta y/o el acceso a la Plataforma o los Servicios de Isabel, Isabel puede (pero no está obligada a): eliminar su acceso a todas las ofertas dentro de los Servicios de Isabel; eliminar su contraseña y toda la información, archivos y contenidos relacionados asociados con o dentro de su cuenta (o cualquier parte de la misma); y prohibir el uso posterior de los Servicios de Isabel.

14. Política de privacidad de Isabel

Los datos de registro y otra información sobre usted o enviada por usted en la Plataforma o en los Servicios de Isabel están sujetos a la Política de Privacidad de Isabel. Para obtener más información, consulte la política de privacidad completa de Isabel en https://www.isabelhealthcare.com/privacy-policy . Usted comprende que a través del uso de la Plataforma y los Servicios de Isabel, usted acepta la recopilación y el uso (como se establece en la Política de Privacidad) de dicha información, incluida la transferencia de dicha información a los Estados Unidos y/u otros países para su almacenamiento. procesamiento y uso por parte de Isabel y sus afiliados.

Tiene prohibido proporcionar o poner a nuestra disposición información médica protegida ("PHI"), incluida la carga, la puesta a disposición o la transmisión de PHI a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel. Con respecto a la información personal que no sea PHI, no podrá revelarnos la información personal de otro individuo, ni ponerla a disposición en la Plataforma o en los Servicios de Isabel, a menos que tenga su consentimiento previo por escrito y tenga al menos 18 años. mayor de edad o usted está autorizado de otro modo según la ley aplicable a compartir su información con nosotros. En la medida en que proporcione o ponga a disposición información personal de otra persona en la Plataforma, en los Servicios de Isabel o a nosotros, reconoce y acepta que es responsable del cumplimiento de todas las leyes aplicables relativas a dicha información personal, incluyendo:

  • proporcionar todos los avisos aplicables;
  • recibir la autoridad o el consentimiento adecuados para permitirnos recopilar, almacenar, procesar y compartir dicha información personal; y
  • responder a las solicitudes de los interesados.

En la medida en que lo ayudemos con sus obligaciones de cumplimiento según la ley aplicable con respecto a la información personal que usted proporciona o pone a disposición en la Plataforma, en los Servicios de Isabel o a nosotros, deberá reembolsarnos el tiempo que dediquemos a dicha asistencia en nuestro momento. -tarifa estándar u otra tarifa de servicios profesionales razonable y reembolsar de inmediato todos los costos o gastos de bolsillo incurridos razonablemente en relación con dicha asistencia.

Controladores y procesadores de datos de información personal

Hay dos categorías de información del usuario: Información de la plataforma y Datos del usuario.

  • Información de la plataforma: Somos el controlador de datos de la información recopilada automáticamente a través de la Plataforma o los Servicios de Isabel y la información personal que un individuo nos proporciona directamente con el fin de utilizar la Plataforma o los Servicios de Isabel, incluidos los Datos de registro (colectivamente, "Información de la plataforma" ).
  • Datos de usuario: El Usuario es el controlador de datos o propietario de la información personal (que no sea la información personal de un Usuario individual) contenida en cualquier Datos de usuario cargados o enviados por dicho Usuario. Somos el procesador o proveedor de servicios de la información personal contenida en los Datos del Usuario.

15. Ley que rige; Resolución de conflictos

Si su uso de los Servicios de Isabel se origina en los Estados Unidos o Canadá:

La parte Isabel de estos Términos de uso es Isabel Healthcare, Inc. Estos Términos de uso se regirán por las leyes del estado de Nueva York.

Para todas y cada una de las disputas o reclamos que tenga, primero debe brindarnos la oportunidad de resolver su reclamo enviándonos una descripción por escrito de su reclamo. Usted y nosotros aceptamos negociar su reclamo de buena fe. Usted acepta que no puede iniciar ningún arbitraje o procedimiento judicial a menos que usted y nosotros no podamos resolver el reclamo dentro de los 60 días posteriores a que recibamos la descripción de su reclamo y haya hecho un esfuerzo de buena fe para resolver su reclamo directamente con nosotros durante ese tiempo.

USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE, EXCEPTO LO ESTABLECIDO A CONTINUACIÓN, CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA DE CUALQUIER MANERA RELACIONADA CON LOS TÉRMINOS DE USO, NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE ISABEL SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE ÚNICAMENTE EN UN DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO ACCIÓN COLECTIVA, REPRESENTATIVA, MASA O CONSOLIDADA. Usted y nosotros también aceptamos que estos Términos de uso afectan el comercio interestatal, de modo que la Ley Federal de Arbitraje y la ley de arbitraje federal, no la ley estatal, aplican y rigen la aplicabilidad de esta disposición de resolución de disputas (a pesar de la disposición general de elección de ley establecida anteriormente). ). EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, Y LA REVISIÓN TRIBUNAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. EL ÁRBITRO DEBE SEGUIR ESTOS TÉRMINOS DE USO Y PUEDE OTORGAR LOS MISMOS DAÑOS Y COMPENSACIÓN QUE UN TRIBUNAL (INCLUYENDO LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS).

Su elección de optar por no participar en el arbitraje

Sin perjuicio de lo anterior, USTED PUEDE OPTAR POR PRESENTAR SU RECLAMACIÓN (i) EN LOS TRIBUNALES Y NO MEDIANTE ARBITRAJE Y (ii) DE FORMA COLECTIVA Y NO INDIVIDUAL, SI OPTA POR EXCLUIRSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE CREÓ SU CUENTA (O ACCEDIÓ POR PRIMERA VEZ) LA PLATAFORMA, SI NO HA CREADO UNA CUENTA) (la “Fecha límite para optar por no participar”). Puede optar por no participar en estos procedimientos de arbitraje individuales enviando un correo electrónico a management@isabelhealthcare.com e indicando claramente que desea excluirse de los procedimientos de arbitraje individuales en los Términos de uso. Cualquier opción de exclusión recibida después de la fecha límite de exclusión no será válida y se le pedirá que presente su reclamo individualmente en un arbitraje.

Procedimientos de arbitraje

Cualquier reclamación o disputa que no haya sido resuelta por las partes luego de intentos razonables de resolverla se presentará a la oficina de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) ubicada en Nueva York, NY para un arbitraje vinculante de acuerdo con las Normas de Arbitraje Comercial de la AAA. Reglas (o Reglas de Arbitraje del Consumidor para cualquier Usuario individual que no esté utilizando la Plataforma o los Servicios de Isabel como profesional de la salud) vigentes en ese momento, modificadas por estos Términos de uso. El costo del arbitraje, incluidos los honorarios y gastos del árbitro(s), será compartido equitativamente por las partes, y cada parte pagará sus propios honorarios de abogados. Los árbitros no tendrán la autoridad para otorgar daños y perjuicios que no estén disponibles según estos Términos de uso. El laudo arbitral (el “Laudo”) se presentará a las partes por escrito y, a solicitud de cualquiera de las partes, incluirá determinaciones de hecho y conclusiones de derecho. El Laudo podrá ser confirmado y ejecutado en cualquier tribunal de jurisdicción competente. Cualquier procedimiento posterior al Laudo se regirá por la Ley Federal de Arbitraje. Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede, sin contradicción con la disposición de arbitraje anterior, solicitar a cualquier tribunal estatal o federal ubicado en Nueva York, NY y que tenga jurisdicción sobre el presente y solicitar medidas provisionales provisionales, medidas cautelares u otras medidas equitativas hasta que se dicte el Laudo o se La controversia se resuelve de otra manera y, en relación con dicho procedimiento, cada parte renuncia expresamente a su derecho a un juicio con jurado.

Si su uso de los Servicios de Isabel se origina fuera de los Estados Unidos o Canadá:

La parte Isabel de estos Términos de uso es Isabel Healthcare Limited, una empresa constituida en Inglaterra y Gales (número de empresa 04759944).

Estos Términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley inglesa y usted e Isabel se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales ingleses para resolver cualquier disputa o reclamo que surja de estos Términos de uso, nuestra Política de privacidad, la Plataforma, o los Servicios de Isabel, excepto que Isabel se reserva el derecho de iniciar procedimientos relacionados con dicha disputa o reclamo contra usted en su jurisdicción de origen. Además, acepta y consiente expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal en los tribunales de Inglaterra en relación con cualquier disputa de este tipo, incluido (sin limitación) cualquier reclamo que involucre a Isabel o sus afiliados, o sus respectivos empleados, agentes, funcionarios, directores, proveedores y licenciantes.

Isabel no representa ni garantiza que la Plataforma o los Servicios de Isabel sean apropiados o que se pueda acceder a ellos o utilizarlos en jurisdicciones fuera de los Estados Unidos, Canadá o el Reino Unido. El acceso y/o uso de la Plataforma o de los Servicios de Isabel puede no ser legal para determinadas personas o en determinadas jurisdicciones.

16. Modificaciones a los Términos de uso

Tenemos el exclusivo criterio de modificar o cambiar estos Términos de uso. Si esto ocurre, le avisaremos a través de cualquier medio que consideremos razonable, incluidos, entre otros, correo electrónico, publicaciones en nuestra Plataforma o en los Servicios de Isabel, o actualizaciones de la Plataforma o los Servicios de Isabel. Después de que le enviemos el aviso, su uso continuado de la Plataforma o de los Servicios de Isabel constituye su aceptación de los cambios y de los Términos de uso modificados. También podemos, aunque no estamos obligados a hacerlo, proporcionarle medios alternativos para aceptar cualquier cambio o versión modificada de los Términos de uso. Le recomendamos que visite esta página con regularidad para conocer cualquier cambio.

17. Misceláneas

Estos Términos de uso constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al tema del presente y reemplazan y reemplazan todos los entendimientos o acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales, con respecto a dicho tema. Cualquier renuncia a cualquier disposición de los Términos de uso será efectiva únicamente si se hace por escrito y está firmada por Isabel. Ninguna demora, negligencia o tolerancia por parte de Isabel o de usted en hacer cumplir los derechos bajo estos Términos de uso constituirá una renuncia o perjuicio a esos derechos. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo de Términos de Uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier acto válido de cualquier legislatura o por cualquier regulación debidamente promulgada, o declarada nula y sin efecto por cualquier tribunal de jurisdicción competente, entonces dicha parte será reformado, si es posible, para ajustarse a la ley y, en cualquier caso, las partes restantes de estos Términos de Uso serán plenamente efectivas y operativas en la medida de lo razonablemente posible.